昨年から下郡近辺の地区を対象とした「お花の定額配送サービス」を開始いたしました。
おかげさまでご好評頂いており、沢山の方々にhana2の生花をお届けさせて頂いております。
サービス開始からもうすぐ半年経ちますが、これまで生花の内容や配達についての質問が数多く寄せられましたので、今回は「hana2の定期便」について上記記事の補足としてQ&A形式でご説明させていただきます。
質問に対して上記記事の説明が重複してる箇所もありますが、改めて解りやすくお答えします。
Contents
Q,配達時不在の場合はどうすればよいですか？
配達時に不在の場合、再配達は承っておりません。お客様にご来店頂いてのお渡しか、次週への繰り越しとさせていただきます。
ご不在だった場合は一度こちらからご連絡を差し上げますが、特にペナルティのようなものはございません。
なるべく前日までのご連絡をお願い致します。
Q,2週間に一度ではなく、毎週届けて欲しいのですが可能でしょうか?
ご自宅に飾って頂いて1週間以上は日持ちすると思いますので、2週間に一度のペースをお勧めしておりますが、もちろん毎週のお届けも可能です。
当サービスの配達時間は日曜日の午前中又は火曜日の午前中の中からお選び頂けます。
この条件に該当していれば、極端な例ですが日曜日の午前中にお届けして2日後の火曜日の午前中にお届けすることも出来ます。
当日の配達状況にもよりますので細かいお時間の指定はできませんが、9:00～12:00の間にお届け致します。
お届けに上がった際に次回の配達日をスタッフがお伺いいたします。
Q,旅行などで長期不在の場合は日にちの変更は可能ですか？
前もって電話などでご連絡を頂ければ幸いです。
その際は次回の配達日をスタッフにお伝えください。
前回の花がまだ日持ちしている等の理由でも日付の変更は可能です。
お気軽にご連絡下さい。
Q,ギリギリ配達圏外なのですが配送していただけますか？
対象の地区は、下郡、羽田、加納、希望が丘、山の手、藤の台、かたしま台、ゆめが丘、等と記載しておりますが、目安として当店から車で10分以内の距離であれば対応可能でございます。まずはお気軽にお問い合わせください。また、来店にてお受け取り頂くことも可能です。こちらの場合前もって日付は決めて頂きますが、曜日の指定は火曜日、日曜日以外でもお渡しする事ができます。もちろん生花のサービス内容は変わりません。
Q,生花の長さを指定する事はできますか？
「仏花コース」であればある程度長さを揃えてご準備できますが、長さの上限は６５センチとなっております。菊等は元から長さがあるので問題ないのですが、取り合わせる洋花は菊ほど長さのあるものが少ないため上限を65センチとさせていただきます。
「リビングコース」では長さの指定は出来ませんが大体40センチ~５０センチの長さでご準備いたします。
小さめの花瓶に飾って頂く分には十分な長さになっております。長さを切り揃えていると言うよりは、ある程度長さにバラつきがあるような形で包装しています。
ご家庭の花器にあった長さに切ってお楽しみください。
Q,リビングコースの生花内容はどういった選び方をしていますか？
基本的には6日以内に仕入れた生花の中から見栄えのするお花を選ぶようにしております。
なので売れ残った古い花を入れているという訳ではなく、定期便の為に仕入れたお花が入っていますので鮮度の面ではご安心ください。
スーパー等では見かけない少し珍しいお花や、聞き馴染みのあるバラやカーネーションであっても変わった色味の物を優先して選ぶようにしています。880円のコースでは5~6種類の生花＋葉物1~2種類の数量で届くのですが、それぞれ分けて飾っていただいても良いですし、一緒の花瓶に入れたとしても色味や花材のバランスが取れている状態にはなっております。また、2回続けて同じ色味のお花が届かないようにしており、例えばピンクと赤いお花の組み合わせで届いたら、次は黄色とオレンジのお花が届くといった具合になっております。
季節ごとに選ばれるお花も流動的に変わっていきますので、飽きることなくお楽しみ頂けると思います。
Q,定期便を更新しようと思うのですが、割引等の特典はありますか？
割引等のサービスは行っておりません。しかし生花の質や量などのサービス内容には絶対の自信がございますので、もし気に入って頂ける内容でしたら更新して頂けると幸いです。
