Q,初めての注文ですが、どのようにお願いすれば良いですか？

A,ご予算、色やイメージ、お花のスタイル(花束、アレンジメント等）をご指定いただければ、お作り致します。

Q,花束、アレンジメントはいくらから作ってもらえますか？

A,花束は550円（税込）アレンジメントは1,650円（税込）からお作りすることができます。1本のラッピングも可能です。

Q,花束とアレンジメントどちらをプレゼントするのか迷っているのですが、お勧めはありますか？

A,お渡しする際のシチュエーションにもよります。同じ金額でも大きく見えるのが花束です。

ラッピングで保護されているので、貰った方は持ち帰りやすいですが、ラッピングを外して器に生ける手間がかかります。

アレンジメントは茎を短く切って形を作った物なので同じ金額の花束と比べてコンパクトなサイズになりますが、管理は給水フォーム（花を挿してあるスポンジ）への水やりだけで、そのままの状態で飾ることができます。どちらが正解とは一概には言えませんが、例えば会社の退職祝いなど大勢の前で渡すようでしたら花束の方が目立ちます。

開店祝などでお店に飾ってもらいたい時はアレンジメントの方が良いかもしれません。

Q,予約注文はいつまでにすれば良いですか？

A,花材の指定が無ければ当日の予約でも可能です。

注文の量や店内の込み具合にもよりますが、3,300円（税込）の花束1つなら20分前後でお渡しできます。注文の際スタッフにご確認ください。花材の指定があるようでしたら、なるべく1週間前までにご注文を頂けると確実です。

Q,予約注文のキャンセルはできますか？

A,2日前までにご連絡頂ければキャンセルが可能です。それ以降はキャンセル料が発生しますのでご注意ください。

Q,配達をお願いしたいのですが送料はいくらですか？

A,4,400円（税込）以上の商品でしたら、大分市内（野津原、佐賀関は除く）送料無料でお届けいたします。

Q,配達はどの範囲まで対応していますか？

A,配達エリアと金額の目安は、以下の通りです。

●大分市内
　4,400円（税込）以上のご注文で配達対応いたします。

●野津原・佐賀関別府市などの隣接市町村
　8,800円（税込）以上のご注文で配達対応いたします。

なお、大分市外への配達は、当日のスケジュールによりお届け時間に幅をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

また、御祝スタンド・弔花など回収を伴う商品は、16,500円（税込）以上のご注文より承っております。
22,000円（税込）以上の高価格帯商品につきましては、隣接市より遠方の場合でも、大分県内への配達についてご相談を承っております。
配達の可否や詳細は、内容や日程により異なる場合がございますので、まずはお気軽にご相談ください。

Q,配達の時間指定はできますか？

A,可能ですが、場所に限らず時間の幅を2～3時間頂いております。時期や場所によっては指定できない場合もございます。まずは注文の際スタッフにご確認ください。

Q,配達時に不在だった場合の対応はどうなりますか？

A,配達時にご不在の場合は、不在票を投函させていただきます。
その後、お届け先様よりご連絡をいただき次第、再度お届けいたします。

なお、当日の交通状況や配達スケジュールの都合により、ご希望のお時間にお届けできない場合や、当日中の再配達が難しい場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。

Q,お支払いはいつまでですか？

A,配達日前にお願い致します。お届け事前入金となっておりますので、予めご了承ください。